Vacature: Servicedesk medewerker
Wat ga jij doen
Je bent het eerste contact met onze klanten wanneer zij een vraag of een probleem hebben.
Met behulp van onze monitoring omgeving signaleer je storingen voordat ze zich voordoen en onderneem je zelfstandig actie op incidenten.
Je draait als volwaardig teamlid mee in onderzoeks- en ontwikkelingstrajecten en verbreed daarmee je kennis van nieuwe technologieen.
Je voert onderhoud uit en doet aanpassingen op onze servers in de datacentra.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- het ondersteunen van gebruikers op locatie en op afstand
- het op afstand onderhouden van servers en netwerkapparatuur
- het onderzoeken van problemen die door de monitoring systemen worden gesignaleerd
- meedraaien in onderzoeksprojecten naar nieuwe producten
Wat bieden wij
- Leuke werk- en leeromgeving met enthousiaste ervaren collega's
- De mogelijkheid om ervaring op te doen in de meest uiteenlopende ICT onderwerpen
- De ruimte om trainingen te volgen, verder te leren en jezelf te ontwikkelen
- Goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
Wat verwachten wij
Wij zoeken een communicatief vaardige collega met:
- een passie voor techniek
- ervaring met windows netwerken
- een opleiding op MBO niveau
- een klantgerichte, leergierige en pragmatische instelling
- Je houdt er van om samen te werken in een professioneel en hecht team waarbij werk en plezier hoog in het vaandel staan.
Wie zijn wij
Veltwerk bedient enkele tientallen bedrijven op het gebied van ICT. Onze klanten hebben 5 tot 50 werkplekken waarbij wij zorgdragen voor het netwerk, de telefonie, de servers en de PCs. Onze productenportfolio is recentelijk uitgebreid met enkele hosted diensten zoals MS Office 365, hosted PBX/VOIP en hosted antivirus. Daarnaast werken wij hard om onze kennis op gebied van virtualisatie en Windows SBS 2011 in de praktijk te brengen.
Sleutelwoorden bij onze dienstverlening zijn: kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid.
Soliciteren
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Michiel In 't Velt, telefoon (020) 6108694 of per mail m.intvelt@veltwerk.nl.